Envíos y devoluciones

Gastos de envío

Hemos intentado ajustarlos al máximo, para que todos nuestros clientes puedan hacer pedidos recurrentes, sin tener que moverse de casa y hacer un esfuerzo económico adicional.

Por ello, el envío a Península y Baleares será de 7.95€ por cada 14,5kg en el pedido.

Latomasa.es se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el check out del pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro de la Península. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección y elija una franja horaria en la cual el pedido pueda ser entregado sin ningún contratiempo.

Entrega del producto

LaTomasa.es no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección introducida por el Cliente en el check out del pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

En el caso de la carne, el producto se entrega envasado al vacío en el formato de empaquetado que el Cliente haya seleccionado a lo largo del proceso de compra y siempre en cajas isotérmicas de poliestireno, que guardan temperaturas entre 2 y 8 grados.

Además, todos los productos se distribuyen en vehículos refrigerados y acondicionados para garantizar la cadena de frío de los alimentos, asegurando que todo llegue en perfectas condiciones de consumo.

Seur será nuestro operador logístico, el que se encargue del reparto de los pedidos. 

Plazo de entrega

El plazo máximo fijado para las entregas es de 72 horas, aunque el plazo de entrega habitual suele ser máximo de 48 horas.

Excepciones: Todo pedido que se haga a partir de las 10.00h del jueves, llegará a partir del martes siguiente en la Península.

Si en la localidad de reparto el día de entrega es Festivo, el pedido se entregará al siguiente día hábil.